Política de Devolución

Todas las ventas son finales. En algunos casos se podrá otorgar un reembolso o crédito en la tienda por el valor del producto, siempre y cuando el cliente: (1) notifique su devolución vía correo electrónico a maritzabooks@gmail.com durante los primeros 7 días de recibir el paquete (2) devuelva sus productos en perfecto estado y (3) pague los costos del envío de vuelta.

• Error de envío - Si recibe un artículo por error, o el artículo no corresponde a la orden solicitada en el pedido, MS Books, Inc. correrá con los gastos del nuevo envío corrigiendo la orden
• Dirección incorrecta - Si proporciona una dirección incorrecta o insuficiente, el envío será devuelto a nuestras facilidades. MS Books, Inc. hará un segundo intento sin costo adicional. Si la orden es devuelta a nuestras facilidades por segunda vez, usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.
• Cancelación de pedido - Si el cliente cancela su pedido antes de su envío por correo, no tendrá ningún cargo adicional. Si el cliente cancela su pedido después de haber sido enviado, tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución.
• Paquetes perdidos o robados - MS Books, Inc. no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados, confirmados para ser entregados a la dirección ingresada para el pedido. MS Books, Inc. ofrecerá un 20% de descuento para procesar la orden por segunda vez.

 

Términos de Envío

         Utilizamos los servicios de envío del correo de Estados Unidos (United States Postal Services - USPS). Todo pedido se envía lo antes posible dentro del período de 1- 3 días, luego de confirmada la orden. El cliente recibirá un número de rastreo (si aplica) via correo electrónico para que pueda darle seguimiento a su pedido. Toda factura se envía directamente a la dirección de correo electrónico provista por el cliente al realizar su pedido. Todo pedido se procesa de lunes a viernes de 10am - 6pm. De ocurrir alguna demora involuntaria, no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Todo pedido se considera "entregado" en el momento en que el servicio postal lo confirme en la información de rastreo.